Tiendas ADOC en Guatemala
Cadena centroamericana de calzado y accesorios con tienda online para Guatemala, envío nacional a tarifa fija de Q42 y garantía de cambio de 60 días en tienda física.
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Qué es Tiendas ADOC
Tiendas ADOC opera en Guatemala con el mismo modelo que en el resto de Centroamérica: catálogo de calzado para mujer, hombre e infantil a precios de gama media, con una red de tiendas físicas que también sirve para resolver cambios de compras hechas por internet o WhatsApp.
El envío nacional tiene una tarifa fija de Q42, visible desde la propia portada del sitio. La garantía de cambio se extiende a 60 días desde la compra, tanto para pedidos online como por WhatsApp, siempre que el producto esté sin uso y se presente el comprobante de compra original; el trámite debe resolverse en la tienda física correspondiente a la marca comprada, no por correo. Existe además un derecho de reversión de pago de 24 horas hábiles, pero está limitado a errores de cobro o pedidos no recibidos, no funciona como un plazo general de devolución por cambio de opinión.
Tiendas ADOC en Guatemala
Para compradores en Guatemala, ADOC ofrece una tarifa de envío fija de Q42 a todo el país, visible desde la propia portada del sitio. La garantía de cambio de 60 días desde la compra aplica tanto a pedidos hechos online como por WhatsApp, uno de los plazos más amplios verificados en la región.
El cambio debe resolverse presencialmente en la tienda física correspondiente a la marca comprada, con el comprobante de compra y el producto sin uso en su empaque original. Existe además un derecho de reversión de pago de 24 horas hábiles, pero está limitado a errores de cobro o pedidos no recibidos, no funciona como una devolución general por cambio de opinión.
Ventajas
- Tarifa de envío fija y conocida de antemano (Q42) en vez de calcularse solo al finalizar la compra
- Garantía de cambio de 60 días desde la compra, incluyendo pedidos hechos por WhatsApp
- Red amplia de tiendas físicas donde resolver el cambio
Inconvenientes
- Los cambios de compras online deben resolverse presencialmente en una tienda física ADOC, no por correo
- El derecho de reversión de pago (24 horas hábiles) solo cubre errores de cobro, no es un plazo general de devolución
- Los artículos en promoción o liquidación quedan excluidos de la garantía de cambio
Envíos
- Coste
- Tarifa fija de Q42 a todo el país; restricciones pueden aplicar
- Envío gratis a partir de
- No confirmado
- Plazo estimado
- No confirmado
- Seguimiento
- No confirmado
- Recogida en tienda
- No confirmado
Devoluciones
- Plazo
- 60 días
- Gratuita
- Sí
- Devolución en tienda física
- Sí
- Tiempo de reembolso
- Hasta 20 días hábiles en reflejarse en tarjeta, según el banco (para reversiones de pago)
Garantía de cambio de 60 días desde la compra (online o WhatsApp), gestionada presencialmente en tienda física ADOC con comprobante de compra y producto sin uso. Reversión de pago de 24 horas hábiles solo para errores de cobro o pedidos no recibidos.
Formas de pago
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Tallas
- Medias tallas
- No confirmado
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Preguntas frecuentes
Fuentes consultadas
- ADOC Guatemala - Garantías y Cambios (Política de devoluciones · comprobado el 11/7/2026)